時尚美髮沙龍資深設計師暨負責人
我把顧客當作家人,他們也同樣的信賴我,在面對我的技術也無法解決的問題時,看著他們難掩失望的臉孔,我總是想,有什麼方法能夠真正的幫助到他們…
如同家人般的顧客
從小到大,幾乎大部份的人都有上美髮沙龍的經驗吧!我有許多顧客,幾乎從年輕到老都固定造訪我的美髮沙龍,所以我常常開玩笑說:我有一個超級大家庭!
每位客人在走進沙龍的時後,總是希望自己能夠煥然一新的走出去,或許是為了吃喜酒、改變心情、參加子女的畢業典禮、當新娘子…無論走進美髮沙龍的原因如何,希望自己能呈現出最美好一面的那顆心,應該是一樣的吧。
而他們把我當成最信賴的朋友,最親密的家人託付,也讓我每次再幫顧客設計髮型的時候,把他們當作家人一般用心。
顧客更美,我也會更開心
把顧客當作家人,他們也同樣的信賴我,但在面對我的技術也無法解決的問題時,看著他們漸漸稀疏的頭髮,再怎麼吹整都無法遮蓋的頭皮時,我實在不願意就這樣束手無策,最難過的是,雖然他們也知道我已經盡力了,那張仍然難掩失望的臉孔,我總是不斷的想,有什麼方法能夠真正的幫助到他們?
幫助他們擁有更健康的頭皮,重拾美麗和自信的笑容,可能要尋找其它的專業管道,以更有經驗的方式去幫助他們。
愛德蘭絲和我,一起成為顧客的美髮師
當愛德蘭絲的專員帶著A.P.S.S.的相關資訊來到我的美髮沙龍時,我第一時間的反應是:我才不把對我來說最重要的顧客交給你們!當下十分的抗拒,但是當我仔細的聆聽A.P.S.S.計畫的內容時,我忽然靈機一動!這不正是我之前常常苦思問題的答案嗎?替頭髮問題嚴重到無法利用傳統美髮技術解決的顧客介紹愛德蘭絲,讓愛德蘭絲照顧他們的頭皮,替他們量身訂做適合的髮型,然後,當他們想要變換造型時,隨時隨地都可以來找我,我們還是像以前一樣,我幫他們修剪頭髮,替他們做出想要的造型,更自由更簡單更快樂!
而我最親愛的顧客們,他最寶貝的頭髮,則一次將由兩位專業的人士替他們照顧,一個是我,一個是愛德蘭絲,這樣,真的很好! |